Как грамотно реагировать на хамство в комментариях, или Достойный ответ покер-снобам!..

«Я редко играю в покер-румах, да и никогда не сталкивался с явным хамством в интернете, — рассказывает пользователь под ником sviktor777. – Все шло как обычно, пока в одной из раздач не отличилась особа под ником SDELTA. Видимо что-то ей не понравилось, что она и высказала в чат-строке короткой фразой: «DONK». С английским у меня плохо, но я понял, что здесь кроется подвох. Когда я вежливо попросил ее быть сдержаннее в выражениях, особа прошлась по мне более конкретно: «IDIOT». Желание играть в приватных турнирах напрочь пропало». 

Это довольно мягкий и сдержанный случай провокаций в интернет-диалогах игроков. Слово  «троллинг» с английского переводится как «ловля на блесну», отчего становится понятным, что цель тролля – вызвать конфликт, унизить, что называется поймать на сообщение-приманку доверчивого пользователя. На форумах в процессе активного обмена мнениями, такой вид общения открывает широкие возможности для людей с психоэмоциональными отклонениями. Как правило, в реальной жизни такие люди социопатичны и, обладая крайне заниженной самооценкой, просто не знают как иначе самореализоваться. Зная, что тут же не получит хорошего тумака, тролль сполна реализовывает накопившуюся агрессию, и часто в завуалированной форме. 

Опытный тролль вещает в тоне превосходства и абсолютно невосприимчив к доводам разума, апелляции к морали. Его невозможно переубедить, ведь тролль просто не считает нужным проявить тактичность и уважение к собеседнику, постараться донести в корректной форме, что он имеет в виду. Так называемый «тонкий» троллинг начинается ненавязчиво. Достаточно одной фразы со скрытым негативным подтекстом: «Ни о чем», «вранье», «полный бред». 

                                                                    

Когда пользователь пытается получить от  тролля пояснения к написанному, тот только усиливает агрессию – придирается к словам, попутно домысливая факты из вашей жизни. Если обратить внимание на другие комментарии тролля, можно заметить, что такое общение вполне привычно для него и мало чем отличается от его повседневного отношения к людям. 

Здесь важно помнить, что злопыхатель  делает это сознательно. Ведь его цель – добиться ответной негативной реакции.  Следом за лидером-агрессором  тянется его верная свита – менее смелые «кусаки», которые сходу раздают ярлыки, не гнушаясь бранными словами. Ну а дальше они выступают хорошо отлаженным механизмом: то поочередно, то вместе, «разбавляя» откровенно глумливую травлю выходом на «арену боя» других «сподвижников». 

Как мы обычно поступаем, когда нам хамят:

 «Не трогайте меня, я хороший!» Пытаться взывать к человечности бесполезно. Для хама вы просто аватарка на экране компьютера. В этом случае мы надеемся на поддержку адекватных форумчан. Но травят обычно стаей, а защищаются в одиночку. Чтобы разделить с вами позорный столб, мало одной симпатии к вам, нужно наличие синдрома «спасателя». Так что лучше не подставлять других «под пули».

«Сам такой!» Такая тактика предоставляет троллям отличную возможность продемонстрировать свое ораторское искусство.

«Эльфинг». Заключается в том, чтобы отвечать в корректной форме, соглашаться, но с элементом абсурда. При этом не солидарничать с троллем в серьезном тоне.

Игнорирование. Трудный, но самый действеннный способ. Гнев хама разбивается о вашу полную безразличность к происходящему. 

                                                              

Как видим, коммуникации в интернет-пространстве и в реальности практически схожи. И тут и там найдутся свои тролли. Первыми всегда «орут» те, кому нечего сказать. А читающая аудитория всегда на порядок превышает пишущую. Если уже в первом первом комментарии на свой пост вы нарветесь на человека, изначально  демонстрирующего пренебрежение и грубость, не отчаивайтесь! Лишить агрессора пищи можно четкой озвученной позицией: «Со мной так нельзя!». Что называется «держать удар». «Отбрехав», тролль отлипнет как отжившая свое пиявка. 

Подлинный гуру покера никогда не позволит себе дерзости в адрес других, пусть и менее опытных игроков. Псевдогуру же, присваивая себе лавры успешного, опытного покермэна (кто его знает, быть может, в техническом смысле он и успешен), рано или поздно аннулирует свои победы. Удержаться на своем Олимпе ему часто не  позволяет манипулятивное поведение, неуважение к окружающим. Соскальзывая в снобизм, приправленный изрядной долей высокомерия, он сам того не замечая, возводит вокруг себя стены, предварительно сжигая за собой  мосты. Мосты – между собой  и людьми, теми, кто по достоинству оценил бы его успехи и право быть первым.