Предварительная дата открытия первого казино в Приморье намечена на 1 августа
Дата открытия первого казино в Приморье вновь сместилась. Теперь озвучивается 1 августа. Хотя еще недавно в планах был май. О том, как будет происходить процесс сдачи казино в эксплуатацию, членам Общественного экспертного совета по развитию туризма в Приморском крае в ходе их экскурсии на объект рассказал исполнительный директор «Первой игровой компании Востока» г-н Крейг Баллантайн.
Как обычно и бывает при сдаче в эксплуатацию подобных объектов, запланировано два открытия – предварительное и главное. Предварительное намечено на 1 августа. К этому времени уже будет полностью смонтировано оборудование, помещениям придадут необходимый лоск, создадут запланированный антураж, укомплектуют и обучат кадры. После предварительного открытия начнутся тренинги персонала, люди должны понимать, как им предстоит работать в команде.
- Необходимо, чтобы предлагаемый в нашем казино сервис полностью соответствовал мировым стандартам по обслуживанию. Я был во всех отелях Владивостока, отметил все минусы и плюсы, и уже имею план тренинга на период между двумя открытиями. Для того, чтобы обеспечить мирровой уровень сервиса, команде сотрудников казино (а это все службы – игровая зона, отель, кухни и рестораны, транспорт, охрана и т.д.) придется активно поработать 5 – 6 недель. И только после этого состоится официальное, главное открытие нашего казино, — пояснил г-н Баллантайн.
Он так же добавил, что очень важным фактором в достижении качественного сервисного обслуживания является правильный менеджмент. После наблюдений в отелях Владивостока был сделан вывод, что нередко обслуживающий персонал не понимает поставленных задач. И не потому, что они плохие специалисты, просто руководство часто не может правильно все объяснить и обозначить цели.
Что касается постоянных задержек по открытию казино, то здесь г-н Крейг Баллантайн видит причину в «подводных камнях» законодательства в области изменения проекта, строительства, миграционной политики, поставке материалов, сертификации. Все это исполнительный директор «Первой игровой компании Востока» объединяет в понятие «три К», что означает «коммуникация, кооперация и координация». Но он считает, что все это нормально — обычный рабочий процесс.
Справка: Игорная зона «Приморье» расположится на площади почти 620 гектаров между городами Артем и Владивосток на берегу Уссурийского залива. До 2022 года планируется построить 16 гостиниц различного класса, яхт-клуб, причал на 65 судов, горнолыжную трассу, торгово-выставочный центр и несколько административных зданий. Общая стоимость проекта составляет 1,8 миллиарда долларов.