В общем вкратце ситуация хреновая. У меня на счету было 6к, 4 мая аккаунт взломали и перевели 5к на ник нового игрока, sold142, который на них поиграл гипера и турбо ХА.
Саппорт 888-рок смог вернуть мне 1,5к из этих 5к, куда делись остальные деньги они пока сказать не могут. Причем этот игрок фейковый - sold142 поиграл с результатом где-то -400$, соответственно куда-то еще должны были деться оставшиеся деньги.
Написал в саппорт вчера, пока не ответили. Еще у 2х игроков как минимум похожая ситуация, у Кирилла Морона из 13к вернули только 3к - т.е. тоже процентов 25-30% от украденного. В общем это пока самый жесткий бедбит в покере, который я словил, посмотрим как 888-ки выйдут из этой ситуации, ясно что система безопасности у них мягко говоря "хромает".
Тупо взломали пароль от аккаунта, зашли внутрь, сменили пароль и почту, и сделали трансферов другому игроку на 5к. При это на старую почту никаких оповещений не приходило.
Пароль был слабенький, это факт, но думаю тут не перебором взломали, т.к. одновременно еще у 2х регуляров с ДТ такая же фигня случилась. Тут похоже либо дыру в 888 нашли и базу с паролями украли, либо какой-то троян заслали не определяемый антивирусом. Но т.к. сразу у нескольких человек произошло, я все же думаю это у 888 прокол случился.
Какой кошмар! А как реагирует сервис поддержки рума? Надеюсь, возместят все украденное, а не только ту часть, которую уже... Ведь репутация и все-такое... Обязательно напиши на 2+2 тоже!
Лео, хороший вопрос задали Морону на соседнем форуме (он пока не ответил), задам его тебе: пароль подобный на 888 использовался где-то на форумах и т.п.?
Какой кошмар! А как реагирует сервис поддержки рума? Надеюсь, возместят все украденное, а не только ту часть, которую уже... Ведь репутация и все-такое... Обязательно напиши на 2+2 тоже!
Поддержка пока молчит, на вопросы от 6 мая куда делись остальные деньги, если я вижу что трансфер на 5к ушел на новый ник, который сыграл 3 игры с результатом -400. Почему мне смогли вернуть только 1,5к? как он вывел остальные деньги? оппоненты с которыми он играл в сговоре с ним или нет?
В общем пока поддержка отмалчивается, вывел остатки с рума, и пока там играть не планирую - пока ситуация не разрешится.
Цитата(avpog @ 9.5.2015, 7:45)
Лео, хороший вопрос задали Морону на соседнем форуме (он пока не ответил), задам его тебе: пароль подобный на 888 использовался где-то на форумах и т.п.?
Да, к своему стыду пароль на форуме ГТ например и юзернейм совпадали с ником и паролем на 888. Но это не отменяет того факта, что служба безопасности не может обеспечить финансовые транзакции нужной безопасностью - ведь легко можно ввести авторизацию по смс на переводы игрокам, и кэшауты. Иначе получается получил логин и пароль - и делай что хочешь с деньгами...
Если не вернут, напишу на всех форумах об этом, думаю игроки перестанут там держать свои банкроллы, будут депать непосредственно перед игрой.
Пришел ответ от службы поддержки 888. Вкратце - сорри, но денег не вернем. Куда ушли деньги - написали что с аккаунта не только в турниры играли. Наверное чувак в казино все залил, правильно, зачем мне эти деньги отдавать. Написали что это моя вина что мой пароль взломали, но учтут ситуацию в будущем. Делайте выводы сами, я потерял 3,5к, больше желания на 888ках играть нет.
Я вообще о таких ситуациях не слышал. Разве что мне старзы один раз возвращали деньги просто так - они накрыли какую-то группу в сговоре, заморозили их счета и распределили средства по всем оппонентам, кто пострадал от их групповой игры. Я тогда по мелочи играл, так что вернули баксов 30-40, но я думал что я их просто проиграл. Здесь же, получив пароль и логин, дальше элементарно меняется электронная почта - даже без оповещения на старую почту. Потом делаются переводы другим игрокам, и дальше средства каким-то образом выводятся. Они написали что не нашли "сообщников" - получается что кто-то меня ломанул, потом просто эти деньги проиграл ради фана? Ведь прошло сутки с момента как я забил тревогу, кэшаут сделать не могли, его несколько дней подтверждают. Трансферы еще кому-то дальше - отследить не проблема, и вернуть обратно. Получается какая-то странная ситуация, что взломали несколько человек примерно в одно время, перевели на новые аккаунты бабло, и что дальше - они просто проиграли эти деньги "случайным" людям? Типа без профита для себя? Да ни в жизнь не поверю.
Ответили что проверили оппонентов, и не нашли признаков сговора. Мягкое, вежливое письмо, со смыслом "идите в жопу, сами виноваты, мы конечно учтем на будущее что наша безопасность чуток дырявая, но вы все равно сами виноваты"
With regard to this case, we have refunded to your account the funds which remained. The Tournament play was not the only activity performed on the account with username 'sold142' and we stopped and refunded what we could for this case. We can confirm that we checked all game play from this account and we find no signs that any opponents were being used as accomplishes.
With regard to the access to your account, we can confirm that there has been no breach of security in our systems. The only possible way someone else could access your account would be via knowledge of your username and password, which we stress must be kept confidential at all times. The change of email address was performed from within your account, which meant that the person had already accessed your account details in order to make such a change.
We have taken feedback, regarding ways to stop such cases, on board and will review these internally, and look at possibly implementing some of the suggestions to help avoid such issues in the future. However, as above, with this investigation, we have stopped and refunded you what we have been able to.
Thank you for your patience and understanding in this matter.
В общем т.к. на восьмерках я прекратил играть в принципе, поигрываю лайтово на титане и старзах, но там просто без вариантов все. Вчера довольно плотно поиграл на старзах, наверное турниров 20-25 без ИТМ было, отличный день, сценарий один - выставление (пре- или на флопе или на терне), до ривера впереди - и обязательно ривером умер. Оставался только сандей шторм за 11$, там каким-то чудом случился ИТМ, а потом товарищ справа решил запихать свои 35бб опен-пушем с 44 с катоффа, я его заколил со своими 20бб с 77 с баттона, и казалось бы вот он отличный рабочий стэк, но флоп 235 подсказал мне что могу идти отдыхать, и точно, терном туза довезли. В общем буду искать новый рум, пока склоняюсь к реге на патипокере, хоть про него отзывы и так себе, но вроде турниров достаточно много.
Ага, спасибо за инфу Авпог. Посмотрел, вроде на визу у них фиксированная комиссия в 2,5$ за вывод, это немного, главное чтобы было что выводить) Вчера установил клиента, софт конечно довольно убогий, но не хуже айпокера вроде, какие-то там ачивки как в компьютерных играх дают. миссии разные выполняешь) Вроде натянул сверху скин другой, а то стандартная раскраска очень убогая и режет глаза, HUD в каких-то туриках работает, а в каких-то нет - в общем поиграть вчера не удалось, слишком много времени на настройку убил. Так что об успехах и неуспехах будет позже)