На дружественном форуме игрок Артем Горбунов рассказал загадочную историю. 15 ноября он, играющий на Lotos Poker как «darthvader16», заказал кэшаут $1.000 на Skrill. Пару дней запрос обрабатывался (что нормально), затем статус «в обработке» исчез, но деньги не пришли. По обращению в саппорт выяснилось, что он выполнил отмену вывода и перевод другому игроку, чего он, как утверждает, не делал.
По открытой статистике новый ник, куда якобы Горбунов перевел деньги, сыграл всего одну SnG-шку, но за $500. Проиграл. Рум сообщил, что заблокирует аккаунты и будут разбираться.
Странная история. На счету у игрока оставались $190, их не дернули. Но сам он возмущен, деньги для него немелкие:
«Вот тот сотрудник который одобряет переводы средств, я просто не понимаю как так можно работать? он видит что у меня был сделан вывод, тут я беру отменяю вывод и быстро перевожу на новый акк + захожу я не своего айпиадреса, не факт к тому же что из России ….»
Например, вирусом-троянцем. И рум тут как бы не причем.
Понял хоть что сказал?
Это не у вас (с маленькой буквы) более 60 тысяч рублей сп***ели. Наихудший образец пренебрежения к людям из недалекого прошлого. После такой отмазки вообще пропало желание с вам на сайт заходить.
Подсказываю примерный правильный ответ(тезисно).
1.Дорогой друг! Руководство сайта приносит свои искренние извинения за причиненные ВАМ временные трудности и т.д.
2.Служба безопасности день и ночь разбирается в случившемся и т.д. .
3.Что бы ВЫ могли продолжить игру на полюбившемся ВАМ сайте, мы открыли ВАМ временный аккаунт и внесли на счет скромные 500$ и т.д.
4.За доставленные неудобства мы скромно предлагаем ВАМ следующие бонусы и скидки.
5. Извинения и заверения.
6. Извинения и заверения.
7.Извинения и заверения.
и т.д.
Огромное спасибо, что подняли эту тему.
ПокерМоскоу - мы расширим ваш кругозор.
В прошлом случались подобные случаи и каждый раз мы разбирались до конца, в некоторых выплачивая игрокам компенсацию и даже за свой (представляете) счёт, когда мы не были виноваты.
И да, Саша Грей уже готова к нему выехать. А вот насчёт Вас ещё подумает
ПС. Я понял тебя, Олег, только что ознакомился с ее творчеством. Я разочарован, она не сосет
Да я не против, если Саша Грей к тебе приедет. И вы вдвоем к нам в хинкальную:)